Article ID : 00251075 / Last Modified : 25/02/2021

Welcome to Alpha Lens promotion

    UK - Ireland 

    Estonia

    Latvia

     

    UK - Ireland

    1. How do I participate in the promotion?

    2.  What is considered to be an acceptable proof of purchase?

    3.  What formats can be used for uploading documents as part of the registration process and are there any size restrictions?

    4.  I purchased my product a few weeks before / after the promotion dates. Can Sony make an exception and authorise a cashback payment for my purchase?

    5. I have not received e-mail updates regarding my claim, how can I track the progress of it?

    6. I am experiencing problems when trying to register for this promotion online where should I go?

    7. I registered my camera but I did not receive my voucher codes, what should I do?

     

    1. How do I participate in the promotion?

    STEP 1

    Buy an eligible camera (ILME-FX3, ILCE-1, ILME-FX6V/ILCE-7C/ ILCE-7CL/ ILCE-6000/ILCE-6100/ILCE-6400/ILCE-6600/ILCE-7M2/ILCE-7M3/ILCE-7R Series/ILCE-7S Series/ILCE-9 Series ) by 31.03.2022 (included), register your eligible camera on My Sony between 12.10.2020 and 15.06.2022 (included) and indicate you would like to receive marketing emails. After the registration has been completed, you will receive 3 voucher codes within the next 24 hours to claim cashback when you purchase an eligible lens between 12.10.2020 and 30.06.2022 from a participating retailer (in UK - in Ireland)

    STEP 2

    Enter the campaign website  (in UK - in Ireland) and click on the “Claim” button to register. Claims must be made online from date of purchase until 31.07.2022, otherwise they will not be accepted.

    Note: Claims can be submitted between 12.10.2020–31.07.2022. 

    STEP 3

    Log-in or create a My Sony account and fill in the campaign form by providing the following details:

    · Your Lens product information: model, serial number, unique voucher code received via My Sony, purchase date and retailer

    · Your personal details: name, email address, postal address, bank details and telephone number

    · Your proof of purchase of the lens

    · A a photo of the white sticker which shows barcodes, model and serial number of the Promotion Lens that is CUT OUT from the lens product packaging

    After providing this information, please click on the “Submit” button.

     

    STEP 4

    After submitting your form, you’ll be redirected to a confirmation page and an email confirming your registration will be sent to your email address. Your registration code is an 8-digit number that will be displayed in the e-mail subject line. This code will also act as a reference number in case you have any questions about the campaign.

    STEP 5

    If your claim meets the terms and conditions of the promotion (in UK - in Ireland), you will receive your designated cashback within 28 days of your claim being validated. If you’d like to check the status of your cashback claim, please click on the “See the status of your claim ”  (in UK - in Ireland) link on the campaign homepage. 

    NOTE: A maximum of three (3) claims can be made per customer (and only one claim per model). Each code can only be used once.

    2.  What is considered to be an acceptable proof of purchase?

    An acceptable proof of purchase must contain the needed criteria below:
    1- Retailer's name.
    2- Date of purchase.
    3- Product details.
    4- VAT number of the retailer
    Putting into consideration that the claim can be rejected if the supplied documents do not meet the above criteria.

    3.  What formats can be used for uploading documents as part of the registration process and are there any size restrictions?

    Your file should not be larger than 5 MB. You can upload the standard JPEG, JPG, PNG and PDF formats only.

    4.  I purchased my product a few weeks before / after the promotion dates. Can Sony make an exception and authorise a cashback payment for my purchase?

    We can only consider customers applying for this promotion only if their product is purchased within the dates mentioned in the Terms and Conditions (in UK - in Ireland).

    5. I have not received e-mail updates regarding my claim, how can I track the progress of it?

    An automated confirmation e-mail is sent when your claim is submitted and another email when your claim is accepted. Should we need any further information, a separate e-mail is sent to you. Please make sure to check your spam/junk folder of your mailbox. Moreover, you may use this link (in UK - in Ireland) to track the progress of your claim by entering the claim ID provided in the confirmation e-mail.

    6. I am experiencing problems when trying to register for this promotion online where should I go?

    Feel free to contact our support line through this link (in UK - in Ireland) for any assistance regarding submitting your claim or to report any issues you may encounter. 

    7. I registered my camera but I did not receive my voucher codes, what should I do?

    If you are a new customer make sure you registered an eligible camera  (ILME-FX3, ILCE-1, ILME-FX6V/ILCE-7C/ ILCE-7CL/ ILCE-6000/ILCE-6100/ILCE-6400/ILCE-6600/ILCE-7M2/ILCE-7M3/ILCE-7R Series/ILCE-7S Series/ILCE-9 Series) on My Sony between 12.10.20 and 15.06.22. The purchase date of this camera should be between 12.10.20 and 31.03.22. Please note: The 3 unique codes will be delivered in a separate email within 24 hours after product registration.

    If you are an existing customer and registered an eligible camera before 12.10.20 but have not registered a lens purchase with Sony within the previous 12 months, you should have received an email from My Sony with your personal codes by October 12th 2020 in case during the creation of your My Sony account, you agreed to receive emails by ticking the general consent and at least one newsletter type e.g. My Sony newsletter.

    In case you did not receive any email, please check your spam folder. 
     

    Estonia

    1. Kuidas kampaanias osaleda?

    2. Milliseid ostu tõendavaid dokumente te aktsepteerite?

    3. Millised on nõudmised üleslaetavatele failidele, mis sisaldavad registreerimisinfot?

    4. Ma ostsin toote mõni nädal enne/pärast kampaania perioodi. Kas Sony saab teha erandi ja minu taotluse aktsepteerida/kinnitada?

    5. Ma ei ole saanud e-postiga kinnitust/infot oma taotluse kohta, kuidas ma saan infot oma taotluse staatuse kohta?

    6. Mul esinesid kampaaniasse registreerimisel probleemid, kuhu pean pöörduma?

    7. Ma registreerisin oma kaamera, kuid ma ei saanud oma vautšerikoode, mida ma peaksin tegema?

     

    1. Kuidas kampaanias osaleda?

    SAMM 1

    Osta sobiv kaamera (ILME-FX3, ILCE-1/ ILCE-7C/ILCE-7CL/ILME-FX6V, ILCE-6000 / ILCE-6100 / ILCE-6400 / ILCE-6600 / ILCE-7M2 / ILCE-7M3 / ILCE-7R-seeria / ILCE-7S-seeria / ILCE-9-seeria) kuni 31.03.2022 (kaasas)), registreerige oma sobilik kaamera My Sony ajavahemikul 12.10.2020–15.06.2022 (kaasa arvatud) ja 3 kupongi, et nõuda raha tagasi, kui ostate osaleva jaemüüja käest ajavahemikus 12.10.2020–30.06.2022 kõlbliku objektiivi hankige kood.

    SAMM 2

    Sisestage kampaania veebisait ja klõpsake registreerumiseks nupul „Nõue”. Nõuded tuleb esitada veebis alates ostukuupäevast kuni 31.07.2022, vastasel juhul neid vastu ei võeta.

    SAMM 3

    Logi sisse või loo endale MySony konto ja sisesta kampaania vormi järgnev info:

    · Teie objektiivi tooteteave: mudel, seerianumber, My Sony kaudu saadud ostukviitungi kood, ostukuupäev ja jaemüüja

    · Sinu isikuandmed: nimi, e-posti aadress, postiaadress, pangaandmed ja telefoninumber

    · Kampaaniaobjektiivi väljatrükitud originaalkviitungi/-arve koopia, millel on selgesti näha edasimüüja nimi, toote nimi ja ostukuupäev

    · Foto valgest kleepsust, millel on kujutatud vöötkoodid ning kampaaniaobjektiivi mudel ja seerianumber ning mis on objektiivi pakendist VÄLJA LÕIGATUD

    Peale info sisestamist vajuta nuppu „Kinnitan“.

    SAMM 4

    Peale vormi täitmist näed kinnituslehekülge ning saadame Sulle osalemise kinnitamiseks ka e-kirja. E-kirja 'Subject' real näed oma 8-numbrilist registreerimiskoodi. Viita alati ka sellele koodile, kui Sul on kampaania kohta küsimusi.

    SAMM 5

    Kui Sinu rahatagastuse taotlus vastab kõigile kampaania tingimustele, jõuab rahatagastus Sinuni hiljemalt 28 päeva jooksul alates Sinu taotluse kinnitamisest. Kui Sa soovid oma rahatagastuse taotluse staatust kontrollida, siis kliki kampaania kodulehel lingil „Kontrolli oma taotluse staatust“.

    MÄRKUS. Ühe kliendi kohta saab esitada maksimaalselt kolm (3) nõuet (ja ainult ühe nõude mudeli kohta). Iga koodi saab kasutada ainult üks kord.

    2. Milliseid ostu tõendavaid dokumente te aktsepteerite?

    Aktsepteeritav ostu tõendav dokument peab sisaldama järgnevat infot:

    1- Edasimüüja nime. 

    2- Ostu sooritamise kuupäeva. 

    3- Toote infot. 

    4- Müüja KM kohuslase numbrit.

    Tuleb arvesse võtta, et taotlus võidakse tagasi lükata, kui esitatud dokument ei vasta nendele nõudmistele.

    3. Millised on nõudmised üleslaetavatele failidele, mis sisaldavad registreerimisinfot?

    Failid ei tohi olla suuremad kui 5 MB, aktsepteeritavad formaadid on vaid standartsed JPEG, JPG, PNG ja PDF failid.

    4. Ma ostsin toote mõni nädal enne/pärast kampaania perioodi. Kas Sony saab teha erandi ja minu taotluse aktsepteerida/kinnitada?

    Me saame aktsepteerida ainult neid taotlusi, mis sisaldavad tooteid, mis on ostetud kampaania tingimustes toodud ajavahemikus.

    5. Ma ei ole saanud e-postiga kinnitust/infot oma taotluse kohta, kuidas ma saan infot oma taotluse staatuse kohta?

    Automaatne kinnitusega e-kiri saadetakse, kui Sinu taotlus on sisestatud, ning teine kinnitus e-kiri siis, kui Sinu taotlus on kinnitatud. Kui me vajame veel lisainfoot, saadetakse Sulle eraldi e-kiri. Kontrolli kindlasti ka oma rämpsposti/junk mail postkasti. Lisaks saad siin lingil jälgida oma taotluse staatust, kui sisestad taotluse koodi, mille saatsime Sulle kinnitusega e-kirjas.

    6. Mul esinesid kampaaniasse registreerimisel probleemid, kuhu pean pöörduma?

    Palun võta ühendust meie klienditoega, kust saad abi seoses kõikide kampaaniat ja selles osalemist puudutavate küsimuste ning probleemidega.

    7. Ma registreerisin oma kaamera, kuid ma ei saanud oma vautšerikoode, mida ma peaksin tegema?

    Kui olete uus klient, siis registreerige kindlasti sobiv kaamera (ILME-FX3, ILCE-1/ ILCE-7C/ILCE-7CL/ILME-FX6V, ILCE-6000/ILCE-6100/ILCE-6400/ILCE-6600/ILCE-7M2/ILCE-7M3/ILCE-7R seeria/ILCE-7S seeria/ILCE-9 seeria) lehel My Sony ajavahemikul 12.10.2020 – 15.06.2022. Selle kaamera ostukuupäev peaks olema vahemikus 12.10.2020 - 31.03.2022. Pange tähele: 3 ainulaadset koodi, millega saate raha tagasi järgmistelt objektiivi ostudelt, saadetakse teile eraldi meiliga 24 tunni jooksul pärast toote registreerimist.

    Kui olete olemasolev klient ja registreerite kõlbliku kaamera enne 12.10.2020, kuid ei ole viimase 12 kuu jooksul Sonys objektiivi ostu registreerinud, peaksite 12.10.2020 saama My Sony-lt oma isikukoodidega meili.

    Kui te ei saanud ühtegi meilisõnumit, kontrollige palun oma rämpspostikausta.

     

    Latvia

    1 . Kā es varu piedalīties akcijā?

    2. Kas tiek uzskatīts kā pirkuma pierādījums?

    3. Kādi formāti ir izmantojami, augšupielādējot failus, un kādi ir izmēru ierobežojumi?

    4. Es nopirku preci dažas nedēļas pirms / pēc kampaņas sākuma. Vai Sony var izdarīt izņēmumu un apstiprināt naudas atmaksas pārskaitījumu par manu pirkumu?

    5. Neesmu saņēmis e-pastu par pieteikuma statusu. Kā varu izsekot tā progresam?

    6. Man radušās problēmas, reģistrējot preci kampaņai internetā. Pie kā man vērsties?

    7. Es reģistrēju savu kameru, bet nesaņēmu kupona kodus. Kas man jādara?

     

    1 . Kā es varu piedalīties akcijā?

    1. DARBĪBA

    Iegādājieties piemērotu kameru (ILME-FX3, ILCE-1/ ILCE-7C/ILCE-7CL/ILME-FX6V, ILCE-6000 / ILCE-6100 / ILCE-6400 / ILCE-6600 / ILCE-7M2 / ILCE-7M3 / ILCE-7R Series / ILCE-7S Series / ILCE-9 Series) līdz 31.03.2022 (iekļauts komplektā)), reģistrējiet savu piemēroto kameru vietnē My Sony laikā no 12.10.2020 līdz 15.06.2022 (iekļaujot) un 3 kuponus, lai pieprasītu naudas atmaksu, kad no 12.10.2020 līdz 30.06.2022 iegādājaties piemērotu objektīvu no iesaistītā mazumtirgotāja. saņemt kodu.

    2. DARBĪBA

    Lai reģistrētos, ieejiet kampaņas vietnē un noklikšķiniet uz pogas “Pieprasīt”. Pretenzijas ir jāpiesaka tiešsaistē no pirkuma datuma līdz 31.07.2022. Pretējā gadījumā tās netiks pieņemtas.

    Ņemiet vērā! Pieteikumus var iesniegt no 2020. gada 12. oktobra līdz 2022. gada 31. jūlijam.

    3. DARBĪBA

    Piesakieties vai izveidojiet lietotāja kontu un aizpildiet kampaņas veidlapu, sniedzot šādu informāciju:

    · Jūsu Lens produkta informācija: modelis, sērijas numurs, unikālais talona kods, kas saņemts, izmantojot My Sony, pirkuma datumu un mazumtirgotāju

    · personas datus: vārds un uzvārds, e-pasta adrese, pasta adrese, bankas rekvizīti un tālruņa numurs;

    · Dukāta pārdošanas rēķina/kvīts oriģināla kopija ar skaidri saskatāmu Akcijas objektīva mazumtirgotāja nosaukumu, preces nosaukumu un iegādes datumu

    · Fotogrāfija, kurā redzama balta uzlīme, kas ir IZGRIEZTA no Akcijas objektīva iepakojuma un uz kuras ir attēloti Akcijas objektīva svītrkodi, modelis un sērijas numurs

    Kad informācija ir sniegta, noklikšķiniet uz pogas „Iesniegt”.

    4. DARBĪBA

    Pēc veidlapas iesniegšanas jūs tiksiet novirzīts uz apstiprinājuma lapu un uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta reģistrācijas apstiprinājuma vēstule. Jūsu reģistrācijas kods ir astoņciparu skaitlis, kas būs norādīts e-vēstules temata rindā. Šis kods ir jāizmanto arī par atsauces numuru, ja jums ir kādi jautājumi par kampaņu.

    5. DARBĪBA

    Ja pieteikšanās informācija atbildīs kampaņas noteikumiem, jūs saņemsiet norādīto naudas atmaksu 28 dienu laikā pēc pieteikuma apstiprināšanas. Ja vēlaties pārbaudīt savu naudas atmaksas pieteikuma prasības statusu, lūdzu, klikšķiniet uz saiti “Skatīt pieteikuma statusu” kampaņas mājas lapā.

    PIEZĪME. Katram klientam var iesniegt ne vairāk kā trīs (3) pretenzijas (un tikai vienu pretenziju katram modelim). Katru kodu var izmantot tikai vienu reizi.

    2. Kas tiek uzskatīts kā pirkuma pierādījums?

    Pirkuma pierādījumā jābūt norādītai šādai informācijai:

    1- Mazumtirgotāja nosaukums.

    2- Pirkuma datums.

    3- Informācija par preci.

    4- PVN numurs.

    Ņemiet vērā, ka pieteikumu var noraidīt, ja tas neatbilst minētajiem kritērijiem.

    3. Kādi formāti ir izmantojami, augšupielādējot failus, un kādi ir izmēru ierobežojumi?

    Dokumentu izmērs nedrīkst pārsniegt 5 MB. Augšupielādēt var tikai standarta JPEG, JPG, PNG un PDF failus.

    4. Es nopirku preci dažas nedēļas pirms / pēc kampaņas sākuma. Vai Sony var izdarīt izņēmumu un apstiprināt naudas atmaksas pārskaitījumu par manu pirkumu?

    Mēs varam pieņemt tikai to klientu pieteikumus, kuri pirkumu veikuši laika posmā, kas norādīts kampaņas noteikumos.

    5. Neesmu saņēmis e-pastu par pieteikuma statusu. Kā varu izsekot tā progresam?

    Automātisks apstiprinājuma e-pasts tiek nosūtīts brīdī, kad jūsu pieprasījums tiek iesniegts un vēl viens e-pasts tiek nosūtīts brīdī, kad pieteikums ir pieņemts. Ja mums nepieciešama papildu informācija, to nosūtām atsevišķā e-pastā. Lūdzu, pārbaudiet mēstuļu/nevēlamo e-pastu mapi. Jūs varat izmantot šo saiti, lai sekotu līdzi pieteikuma progresam, ievadot ID numuru, ko saņēmāt apstiprinājuma e-pastā.

    6. Man radušās problēmas, reģistrējot preci kampaņai internetā. Pie kā man vērsties?

    Lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta servisu, izmantojot šo saiti, lai saņemtu palīdzību par pieteikšanās procesu vai lai ziņotu par radušām problēmām.

    7. Es reģistrēju savu kameru, bet nesaņēmu kupona kodus. Kas man jādara?

    Ja esat jauns klients, pārliecinieties, vai esat reģistrējis piemērotu kameru (ILME-FX3, ILCE-1/ ILCE-7C/ILCE-7CL/ILME-FX6V, ILCE-6000/ILCE-6100/ILCE-6400/ILCE-6600/ILCE-7M2/ILCE-7M3/ILCE-7R Series/ILCE-7S Series/ILCE-9 Series) vietnē My Sony laika posmā no 12.10.2020 līdz 15.06.2022. Šīs kameras iegādes datumam jābūt no 12.10.2020 līdz 31.03.2022. Lūdzu, ievērojiet: 3 unikālie kodi, lai jūs varētu pieprasīt naudas atgriešanu par nākamo objektīva iegādi, tiks nosūtīti atsevišķā e-pasta ziņojumā 24 stundu laikā pēc produkta reģistrācijas.

    Ja esat esošs klients un esat reģistrējis piemērotu kameru pirms 12.10.2020, Bet iepriekšējo 12 mēnešu laikā neesat reģistrējis objektīvu pirkumu Sony, līdz 12.10.2020. oktobrim jums vajadzētu saņemt e-pastu no My Sony ar saviem personas kodiem.

    Ja nesaņēmāt nevienu e-pasta ziņojumu, lūdzu, pārbaudiet savu mēstuļu mapi.