Polityka zarządzania plikami cookie

Podmiotem grupy Sony, który odpowiada za witryny internetowe związane z produktami elektronicznymi i usługami Sony dla konsumentów w Europie, jest spółka Sony Europe B.V. Spółka Sony Europe B.V. jest zarejestrowana w Holandii i ma siedzibę w Weybridge w Wielkiej Brytanii.

Ta polityka wyjaśnia technologie, które zostały użyte do gromadzenia danych dotyczących korzystania z naszych stron internetowych i komunikacji e-mailowej. Technologie te są używane niemal przez każdą stronę internetową oraz umieszczone są w niemal każdej komunikacji e-mailowej przesyłanej przez Internet, a znane są jako „pliki cookie” oraz „sygnalizatory www”.

Należy pamiętać, że inne firmy z grupy Sony spoza Europy, takie jak Sony Corporation w Japonii lub związane z innymi produktami Sony, takie jak Sony Computer Entertainment lub Sony Mobile, ponoszą odpowiedzialność za swoje strony internetowe. Te firmy mogą posiadać własne polityki związane z użyciem plików cookie i sygnalizatorów www dostępnych na ich stronach.

Czym są pliki cookie, w jaki sposób są używane na naszych stronach, informacje o firmach zewnętrznych i sposoby zmiany preferencji dotyczących plików cookie

• Czym jest plik cookie?

  krótko mówiąc

  Wyjaśnienie, czym są pliki cookie

  Plik cookie to niewielka ilość danych, które zazwyczaj zawierają unikalny identyfikator. Pliki cookie mogą być wysyłane do przeglądarki podczas odwiedzania stron internetowych. Przechowywane są w pamięci urządzenia.

  Niektóre pliki cookie zapisywane są jedynie na czas wizyty na stronie internetowej. Zwane są one sesyjnymi plikami cookie. Inne, znane jako trwałe pliki cookie, pozostają zapisane w pamięci komputera po wizycie i istnieje możliwość otwarcia ich przez stronę internetową przy ponownej wizycie na niej.

  Niektóre pliki cookie, zapisywane podczas wizyty na stronie internetowej, mogą być zapisywane i przeglądane przez inne firmy. Na przykład:

  • Na portalach społecznościowych, przyciski takie jak „Like it” („Lubię to!) lub podobne oznaczają, że dana strona internetowa może przechowywać i przeglądać pliki cookie, zapewniając funkcjonalność przycisku i służąc innym celom (więcej informacji w oświadczeniach o prywatności/polityce zarządzania plikami cookie tych portali).
  • Korzystając z usług firmy dostarczającej reklamy, firma ta może przechowywać i przeglądać pliki cookie, aby możliwe było skierowanie reklam produktów i usług firmy Sony do docelowych odbiorców, którzy poszukiwali ich na stronach internetowych.

• Jak używane są pliki cookie przez strony internetowe i w komunikacji e-mailowej?

  krótko mówiąc

  Jakie rodzaje plików cookie są używane i do czego?

  • Podstawowe pliki cookie

    Podstawowe pliki cookie są używane, by umożliwić przesyłanie żądanych usług przez strony internetowe. W takich plikach cookie zazwyczaj są przechowywane takie informacje, jak preferencje dotyczące odwiedzania witryny.

    Dla przykładu, te pliki cookie mogą być używane na naszych stronach, by:

    • Zarządzać i zapamiętywać elementy umieszczone w koszyku podczas korzystania ze sklepów internetowych, takich jak Sklep Sony
    • Pozwolić na dostęp do bezpiecznych obszarów stron internetowych bez potrzeby ciągłego logowania się do serwisu
    • Zapamiętywać poprzednio wykonywane czynności (takie jak wypełniane formularze internetowe) podczas cofania się do poprzedniej stronie w tej samej sesji

  • Wydajnościowe pliki cookie

    Tych plików cookie można używać do gromadzenia informacji o wykorzystywaniu stron internetowych, reklam i komunikacji e-mailowej oraz znakowania pojawiających się błędów. Mogą być one również używane do gromadzenia szczegółowych informacji technicznych, takich jak ostatnio odwiedzane strony, liczba odwiedzonych stron, czy wiadomości e-mail zostały otwarte, które części stron lub komunikacji e-mailowej są najczęściej klikane oraz ilość czasu pomiędzy poszczególnymi kliknięciami. Mimo że wszystkie te informacje mogą być połączone ze szczegółami takimi jak adres IP, domena czy typ wyszukiwarki, są analizowane tylko w połączeniu z informacjami pochodzącymi od innych użytkowników, więc nie ma możliwości zidentyfikowania pojedynczej osoby.

    Dla przykładu, te pliki cookie mogą być używane na naszych stronach, by:

    • Analizować i ulepszać działanie strony internetowej, reklam i komunikacji
    • Zarządzać działaniem i budową naszych stron internetowych
    • Obliczać liczbę odpowiedzi na reklamy, pomagając ulepszyć ich efektywność
    • Zmierzyć liczbę błędów występujących na naszych stronach internetowych, umożliwiając ulepszenie naszych usług i zarządzanie skargami

  • Przekierowujące pliki cookie

    Istnieje możliwość przeglądania przekierowujących plików cookie, wysyłanych do urządzenia przez strony internetowe naszych partnerów biznesowych. Są one używane do sprawdzenia, czy nasi biznesowi partnerzy przekierowują odwiedzających do naszych stron internetowych i czy ta wizyta kończy się zakupem produktu lub usługi firmy Sony. Taka informacja może zostać ujawniona naszemu partnerowi biznesowemu jedynie w anonimowy sposób, by niemożliwa była identyfikacja konkretnej osoby.

    Korzystamy z tych informacji, by wypełnić nasze zobowiązania wobec partnerów biznesowych wynikające z kontraktów oraz aby pomóc im w ulepszaniu efektywności ich stron internetowych.

  • Funkcyjne pliki cookie

    Funkcyjne pliki cookie umożliwiają korzystanie z wielu przydatnych funkcji na naszych stronach internetowych.

    Dla przykładu, te pliki cookie mogą być używane na naszych stronach, by:

    • Zapamiętać preferencje wybrane podczas poprzedniej wizyty na stronie internetowej, takie jak kraj/język, zainteresowania i sposób wyświetlania strony internetowej (na przykład rozkład, rozmiar czcionki, kolory, itd.), by nie trzeba było ich ustawiać ponownie
    • Zapamiętać odpowiedzi na pytania zadane przez stronę internetową, takie jak nie udzielenie zgody na wzięcie udziału w ankiecie satysfakcji klienta, by nie trzeba było odpowiadać na nie ponownie
    • Wykryć, czy dana usługa została już zaoferowana, na przykład bieżąca pomoc online
    • Dostarczyć informację, zezwalającą na opcjonalne usługi, takie jak wyświetlanie filmów wideo online czy komentowanie na blogu
    • Dostarczyć informacje o lokalnej prognozie pogody lub korkach ulicznych, rozpoznając region, w którym użytkownik aktualnie się znajduje (jeśli udzielona zostaje zgoda na dzielenie się takimi informacjami)

  • Pliki cookie do wyświetlania reklam i dobierania treści

    Nasze witryny mogą wykorzystywać pliki cookie do wyświetlania reklam i do wysyłania komunikacji marketingowej, które będą lepiej dostosowane do zainteresowań użytkownika. Te pliki cookie mogą gromadzić szczegółowe informacje o nawykach przeglądania naszych witryn (np. informacje o produktach i usługach, na których klikał użytkownik). Mogą one również służyć do rozpoznania ponownych odwiedzin jednej z naszych witryn i/lub odwiedzin stron partnerów reklamujących nasze produkty lub usługi.

    Dla przykładu, takie pliki cookie mogą być używane na naszych stronach do:

    • Gromadzenia informacji o oglądanych lub dodanych do koszyka produktach lub usługach firmy Sony ze wszystkich naszych witryn po to, by:
      • Firmy z grupy Sony mogły umieścić na swoich stronach treści, rekomendacje i reklamy lepiej dostosowane do zainteresowań użytkownika
      • Firmy z grupy Sony mogły personalizować i lepiej dobierać treść wiadomości wysyłanych pocztą elektroniczną oraz innych form bezpośredniej komunikacji marketingowej
      • Partnerzy reklamujący nasze produkty lub usługi mogli umieścić na swoich witrynach i/lub na innych witrynach ze swojej sieci reklamowej reklamy produktów Sony, które będą lepiej dostosowane do zainteresowań użytkownika
    • Ograniczenie liczby wyświetleń konkretnej reklamy oraz pomiar efektywności kampanii reklamowej

    Te pliki cookie mogą być przechowywane i wykorzystywane przez firmy z grupy Sony i/lub partnerów reklamujących nasze produkty lub usługi.

• Pliki cookie firm zewnętrznych

  krótko mówiąc

  Dowiedz się więcej o plikach cookie, które mogą znaleźć się na naszych stronach internetowych, ale nie są zarządzone przez Sony Europe

  Korzystanie z naszych witryn może spowodować zapisanie plików cookie pozostających poza kontrolą Sony Europe. Może się tak zdarzyć, gdy odwiedzana witryna wykorzystuje narzędzia analityczne lub narzędzia do automatyzacji marketingu/zarządzania marketingiem podmiotu zewnętrznego (oferowane na przykład przez Google i Oracle) lub zawiera treści pochodzące z witryn podmiotów zewnętrznych, takich jak YouTube lub Facebook. Spowoduje to otrzymywanie plików cookie od owych podmiotów zewnętrznych. Sony Europe nie ma kontroli nad zapisem ani wykorzystaniem takich plików cookie. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób podmioty te wykorzystują pliki cookie, należy zapoznać się z polityką prywatności oraz zasadami zarządzania plikami cookie zamieszczonymi na ich witrynach internetowych.

• Sygnalizatory www

  krótko mówiąc

  Czym są sygnalizatory www i jak są używane?

  Sygnalizatory www, znane również jako znaczniki pikselowe, technologia czystych plików gif lub action tags, informuje, które kluczowe elementy (takie jak linki lub grafika) strony internetowej Sony lub wiadomości e-mail zostały kliknięte przez odwiedzających. Gdy otrzymujemy prośbę o wysyłanie informacji promocyjnych lub biuletynów, możemy używać sygnalizatorów www, by śledzić, które wiadomości e-mail zostały rzeczywiście otwarte. Możemy następnie korzystać z tych informacji, by optymalizować zawartość stron, usług i komunikacji.

  Znaczniki www działają zazwyczaj z plikami cookie i mogą zostać wyłączone razem z plikami cookie (jak to zostało wytłumaczone w poprzedniej sekcji). Niektóre programy do wiadomości e-mail i przeglądarki mogą zostać skonfigurowane tak, by automatycznie nie pobierać obrazów. Ta funkcja jednocześnie blokuje sygnalizatory www do momentu, gdy obrazy zostaną pobrane.