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Applicable Models

This information is applicable for the following Blu-ray Disc / DVD Home Theatre System models:

  • BDV-N7100W / N7100WL / N8100W / N9100W / N9100WL

About this download

Updating is simple and with the newest firmware version, you can get even more from your Blu-ray player.

  • Name: M17.R.0196
  • Date released: 23/12/2014
  • Benefits and improvements:
    • Improves the encryption security
  • Restrictions: only for use with Blu-ray Disc / DVD Home theatre system sold in Europe. Not all models are sold in all countries.

Preparation

Your firmware may already be up to date, especially if you have a new Blu-ray Disc / DVD Home theatre system model. If the version number is M17.R.0196 or higher, you do not need to update.

If you're not sure, it's easy to check which version of firmware you have:

  1. Turn on your TV and the Blu-ray Disc / DVD Home Theatre System. Check it's tuned to the input your Blu-ray Disc / DVD Home theatre system is connected to, so if the player is connected to the HDMI 2 socket, choose HDMI 2 as the input.
  2. Press the "FUNCTION" button repeatedly until "BD/DVD" function appears in the front panel display.
  3. If it starts to play a disc, press STOP and wait until you see the XrossMediaBar™ (XMB™) menu screen.
  4. At the XrossMediaBarTM, highlight Setup > System Settings then select ENTER using the arrow keys on the remote control.
  5. Highlight System Information and select ENTER.
  6. On the TV screen, the firmware version number looks like this: "Software Version M17.R.0196" - if the version number is M17.R.0196 or higher, you already have the most recent firmware version.

There are 2 easy ways to update the firmware on your Blu-ray Disc / DVD Home theatre system:

Ways to update the firmware on your Blu-ray Disc / DVD Home theatre system
What you needWhy use this method?
Internet / network
***RECOMMENDED***

  • An Ethernet cable to connect your Blu-ray Disc / DVD Home theatre system to the internet
  • To make sure your Blu-ray Disc / DVD Home theatre system is connected to:
    • an active internet connection
    • a compatible TV
We recommend this method as it's the easiest and quickest way to update your firmware.
Using a recordable CD-R


  • A computer with a CD writer
  • A brand new recordable CD-R, clean and not scratched
Update your firmware this way if you can't connect over the internet.

Update using a recordable CD-R and your PC

We recommend you use the internet to update if you can. If not, you can use this method instead. You'll download the update to your computer, burn it to a blank disc, then transfer it to your Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System .

We recommend the following operating systems: Windows® Vista®, or Windows® 7.

How to make sure the update goes smoothly

Updating is usually very simple. Here's how you can make sure it works first time:

  • Read the instructions carefully or you could end up damaging your Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System .
  • Don't turn the Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System off - or disconnect it from the power - while it's updating.
  • Don't press any buttons, except the ones mentioned in the instructions.

Download the update to your computer:

  1. Read and agree to the terms and conditions
  2. Download the file UPDATA_M17R0196.ZIP to your computer - remembering which directory you download it to.
  3. Find the file on your computer, right-click on it and click Properties. Check the size is 118 MB (124,200,740 bytes).

    File properties

Create the disc:

  1. Extract the file to your computer. The extracted files are called MSB17-FW.BIN, MSB17-FW.ID, MSB17-FW_MB.BIN and MSB17-FW_MB.ID
  2. Write these 4 files to a blank recordable CD. Using CD burning software? Select universal disc UDF format (UDF).
    Use of the ISO9660 format may result in an incorrect update disc.

Transfer the update to your player

First get the equipment ready, then transfer the update to your player.

Get the equipment ready:

  1. Turn on your TV and check it's tuned to the input your Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System is connected to. (So if the player is connected to the HDMI 2 socket, choose HDMI 2 as the input.)
  2. Turn on the Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System.
  3. Press the "FUNCTION" button repeatedly until "BD/DVD" function appears in the front panel display - You can only perform the upgrade when the "BD/DVD" function is selected. If it starts to play a disc, press STOP and wait until you see the XrossMediaBar™ (XMB™) menu screen.
  4. Select "Quick Start Mode" using the remote control - make sure that the "Quick Start Mode" is set to "Off", otherwise, the firmware upgrade may not succeed.
  5. Put the disc in the player, and close the disc tray.

Transfer the update:

  1. After the disc loads, you see the message [Update disc has been inserted. Do you want to update software? Current version M17.R.xxxx New version M17.R.xxxx Never turn off power while performing update.] is displayed on the TV.
  2. Select OK using the remote control, and then press ENTER.
  3. The update starts.
  4. During the update, you see the message UPDATEon the front panel dsiplay.
  5. When the message DONE appears on the front panel display and, the update is complete. The player automatically turns off.- Don't use or turn off the system until the update is complete.
  6. Turn the system back on.
  7. Check the firmware version. If the version number is M17.R.0196, the firmware update was successful.

Troubleshooting

What to do if you have problems updating your Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System firmware using your PC and a disc.

  • "UPDATE" and "ERROR" are displayed alternately on the front panel display.
    1. Turn off the system and disconnect the AC power cord.
    2. Turn on the power of the Blu-ray Disc/DVD Home Theatre System.
    3. Take the disc out.
    4. Try the disc update procedure again.
      Still not working? Please contact Sony Customer Support

  • The message "UPDATING" is not displayed in the fron panel when the update disc is inserted.
    Turn on the system again keeping the upgrade disc in the tray. The upgrade should restart automatically.
  • The power went off while the update was in progress
    Turn the player on keeping the update disc in the tray. The update will restart automatically.

  • The UPDATA_M17R0196.ZIP update file I downloaded from the update web site cannot be extracted.
    Did you download the file successfully? Try deleting the file and downloading it again.

  • The update has been going for over 30 minutes and hasn't finished
    1. Disconnect the AC power cord from the mains, then reconnect it after several minutes.
    2. Turn on the Blu-ray Disc / DVD Home theatre system.
    3. Try the disc update procedure again.
      Still not working? Please contact Sony Customer Support

Sony Home audio en video: firmware downloaden  

Recomendamos este método dado que é a forma mais simples de efectuar a actualização. Demora habitualmente cerca de 15 a 30 minutos. Primeiro prepare o equipamento e, em seguida, transfira a actualização através da Internet para o seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD.

Necessita de:

  • um cabo Ethernet para ligar o seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD à Internet;
  • uma ligação de Internet activa;
  • um televisor compatível.

Como assegurar que a actualização corre normalmente

A actualização é habitualmente muito simples. Desta forma pode assegurar que funciona correctamente à primeira:

  • Leia as instruções com atenção ou pode acabar por danificar o seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD.
  • Não desligue o sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD (nem o desligue da alimentação) durante a actualização.
  • Não carregue em qualquer botão, excepto os mencionados nas instruções.

Preparar o equipamento:

  • Ligue o seu televisor e verifique se está definido para a entrada à qual o seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD está ligado. (Como tal, se o sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD estiver ligado à tomada HDMI 2, seleccione a entrada HDMI 2.)
  • Utilize um cabo Ethernet para ligar o terminal LAN do sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD ao equipamento que fornece a ligação à Internet.
  • Ligue o sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD - Se existir um disco no interior do leitor, retire-o.
  • Carregue no botão "FUNCTION" [FUNÇÃO] repetidamente até aparecer a função "BD/DVD" no visor do painel frontal.- Apenas poderá efectuar a actualização se a função "BD/DVD" estiver seleccionada.
  • No XrossMediaBar TM, seleccione Setup [Configuração] > System Settings [Definições do sistema] utilizando as teclas de seta do telecomando e, em seguida, seleccione ENTER.
  • Seleccione "Quick Start Mode" [Modo de arranque rápido] com o telecomando - certifique-se de que o "Quick Start Mode" [Modo de arranque rápido] está definido para "Off" [Desligado], caso contrário, a actualização de firmware pode não ser bem-sucedida.

Obter a actualização:

  • No XrossMediaBar TM, seleccione Setup [Configuração] > Network Update [Actualização de rede] utilizando as teclas de seta do telecomando e, em seguida, seleccione ENTER.
  • A mensagem [A new software version has been found on the network. Do you want to update the software?] [Foi detectada uma nova versão de software na rede. Pretende actualizar o software?] aparece no televisor.
  • Seleccione OK utilizando o telecomando e carregue em ENTER.
  • A mensagem [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M17.R.xxxx New version M17.R.xxxx] [Actualização para uma nova versão de software. Nunca desligue a alimentação durante a actualização. Versão actual M17.R.xxxx Nova versão M17.R.xxxx] aparece no televisor. Seleccione "START" [INICIAR] e depois carregue em "ENTER" para proceder à actualização do software.
  • Durante a actualização, verá a mensagem UPDATE [ACTUALIZAÇÃO] no visor do painel frontal.
  • A actualização estará concluída quando a mensagem DONE [CONCLUÍDO] aparecer no visor do painel frontal. O leitor desliga-se automaticamente. - Não utilize nem desligue o sistema enquanto a actualização não estiver concluída.
  • Ligue o sistema novamente.
  • Verifique a versão do firmware. Se o número da versão for M17.R.0196, a actualização do firmware foi bem-sucedida.

Resolução de problemas

O que fazer se tiver problemas durante a actualização do firmware do seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD utilizando a Internet.

  • A mensagem ["Update failed. Insert the update disc or connect to the network to retry. If the update continues to fail, please contact the customer service center"] [A actualização falhou. Introduza o disco de actualização ou estabeleça uma ligação à rede para tentar novamente. Se a actualização continuar a falhar, contacte o centro de assistência ao cliente.] aparece no ecrã do televisor.

    Verifique o seguinte:
    1. Verifique se o router e todos os dispositivos ligados entre o televisor e o router têm a alimentação ligada.
    2. Verifique se está a utilizar o tipo de cabo correcto (directo ou cruzado) entre o televisor e o router.
    3. Verifique se todos os cabos entre o televisor e o router estão correctamente ligados.
    4. Tente a actualização novamente. Continua a não funcionar? Entre em contacto com o Apoio ao cliente da Sony

    Utilizando o telecomando, seleccione "Retry" [Tentar novamente] no visor, e carregue em Enter.
    Se não conseguir executar a actualização através da rede, experimente o procedimento de Actualização com disco.

  • Após o início do processo de actualização através da rede, a mensagem [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] [Capacidade de transferência: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%] aparece no canto inferior direito do ecrã do televisor mas a barra de progresso no visor não muda.
    Consoante a sua ligação de rede, o processo de actualização através da rede pode demorar muito tempo (até 60 minutos). É por esse motivo que a mensagem [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] [Capacidade de transferência: xxxxxxKB/xxxxxKB e xx%] aparece no canto inferior direito do ecrã do televisor e a barra de progresso no visor não muda durante muito tempo.

  • Durante a actualização através da rede, o televisor apresenta a mensagem ["Connection status cannot be confirmed cannot communicate with the server. Please try again later."] [Não é possível confirmar o estado da ligação. Impossível comunicar com o servidor. Tente novamente mais tarde.] e não é possível fazer a actualização do firmware.
    O problema pode estar na ligação de rede.
    1. Verifique se o cabo LAN está ligado.
    2. Nas definições de rede, verifique se confirmou que o seu sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD tem o seu próprio endereço IP. (Se estiver a utilizar um servidor proxy, introduza o endereço IP do proxy que está a utilizar - em vez do nome de anfitrião do proxy - no campo Proxy Server [Servidor proxy].)
    3. Tente a actualização novamente.

  • A alimentação desligou-se durante a actualização.
    Ligue o sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD e tente actualizar novamente.

  • A actualização já está em curso há mais de 60 minutos e ainda não terminou.
    Se o seu sistema estiver ligado a uma rede sem fios, tente estabelecer uma ligação a uma rede com fios e tente o procedimento novamente.
    Se o problema persistir, a velocidade de transmissão da rede pode ser lenta. Nesse caso, tente actualizar o seu sistema seguindo o procedimento com disco.

  • A mensagem [This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting] [Este dispositivo não está ligado à rede. Execute o diagnóstico de rede na definição de servidor da ligação] aparece no ecrã do televisor.
    Verifique se o cabo LAN está ligado ao sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD.

  • A mensagem [Already Updated] [Já actualizado] aparece no ecrã do televisor.
    A versão de firmware actualmente instalada no sistema de cinema em casa com leitor Blu-ray Disc/de DVD é a versão mais recente.