da pochissimi minuti sono stato contattato dal centro assistenza di salerno e incredibile dell'incredibile mi fanno una richiesta assurda: dovrei portargli il bd con il quale ho havuto il problema perchè "sony" lo avrebbe richiesto per studiare il problema. questo significa: noleggiare di nuovo il bd e tenerlo per circa 25-30gg il carico (se tutto va bene); mettermi sull'auto e fare 80 km; non lavorare per una giornata; e comunque non poter vedere film per tutto il periodo. scusate ma non è più semplice che dite al cliente vai ........ e compra un altro modello???????

non ho risposto a quest'ultima domanda perchè nel mio post inziale avevo già chiarito che con altri titoli più vecchi va bene.

quando ho portato il lettore in assistenza gli ho consegnato anche il titolo con il quale ho riscontrato il problema, proprio per fargli fare le dovute prove, puntualizzando che avevo effettuato anche l'utimo aggiornamento presente sul sito. la sua risposta è stata che i centri di assistenza hanno degli aggiornamenti diversi ma probabilmente era da cambiare l'ottica. dopo circa 2 ore ho telefonato per sapere se c'erano novità, risposta: mi dispiace ma è quello che temevo, l'ottica è da cambiare perchè presenta un difetto, venga a riprendere il disco perche dobbiamo inviare l'apparecchio direttamente alla sony in quanto l'ottica di questo lettore è compresa in un unico gruppo (di non so che) e quindi è un intervento che non possiamo fare noi!!!

ho anche spiegato che il titolo in questione era da noleggio e visto che sono proprietario di una videoteca i miei clienti hanno visto il film noleggiandolo dal sottoscritto e che che sono tre settimane che provo a leggerlo con il lettore in questione e che prima di chiudere il mio negozio per una giornata e fare 80-90 km avevo inserito il disco in altri lettori proprio per assicurarmi che non sia una questione di difetto del supporto.

voglio anche precisarti che ho ricevuto una seconda telefonata dall'assistenza con la quale mi si chiedeva il titolo con insistenza perchè I PEZZI GROSSI DALLA SONY AVEVANO BISOGNO DEL SUPPORTO PER STUDIARE IL PROBLEMA.

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